Klantmanager Werk – Regio Rotterdam

Organisatie

Werken in een middelgrote gemeente biedt het beste van twee werelden: de organisatie is compact genoeg om als medewerker echt invloed te hebben, maar groot genoeg om een breed takenpakket, samenwerking in teams en volop ontwikkelkansen te bieden. We werken dicht bij onze inwoners en zetten ons dagelijks voor hen in. Dat zie je terug in onze houding en manier van communiceren: we denken mee, denken vooruit en werken aan plannen die geen dikke rapporten worden, maar praktische oplossingen die onze leefomgeving daadwerkelijk verbeteren. Tegelijkertijd hebben we, ondanks onze schaal, te maken met vraagstukken die ook in grotere steden spelen, zoals woningtekorten, veiligheid, individualisering, eenzaamheid en het creëren van een kwalitatief hoogwaardige leefomgeving. Inwoners rekenen op oplossingen die hun dagelijks leven positief beïnvloeden. Daarom zijn jouw talent en frisse ideeën meer dan welkom.

Functie

Als Klantmanager Werk vorm je de verbinding tussen cliënten en de voorzieningen voor inkomen en sociale ondersteuning. Je beoordeelt aanvragen voor levensonderhoud (Participatiewet/IOAW), bijzondere bijstand en andere inkomensregelingen, en begeleidt cliënten naar de juiste ondersteuning. De functie vraagt om een goede kennis van de Participatiewet en de Algemene wet bestuursrecht, gecombineerd met een empathische en zorgvuldige aanpak om mensen in financiële kwetsbaarheid goed te kunnen helpen.

Je werkdag is afwisselend en dynamisch: je informeert en adviseert cliënten, voert gesprekken, beoordeelt documenten, stelt rapportages en beschikkingen op en gaat soms samen met handhaving op huisbezoek. Ook werk je samen met partners zoals het wijkteam om oplossingen te vinden voor kwetsbare cliënten. Je werkt vanuit vertrouwen, maar voert wanneer nodig ook controles uit in het kader van fraudepreventie. Het is een veelzijdige functie waarin je écht iets kunt betekenen voor mensen.

Functie eisen

• Grondige kennis van Participatiewet en Algemene Wet Bestuursrecht (AWB)
• Ervaring met beoordelen van aanvragen (levensonderhoud, bijzondere bijstand, inkomensregelingen)

Inlichtingen

Bas de Lange 06-29479030