Senior Kwaliteitsmedewerker Wmo – Regio Noord-Brabant

Introductie

Ben jij een ervaren Wmo-professional met een scherp oog voor kwaliteit, rechtmatigheid en procesverbetering? Heb je ruime kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning en ervaring met complexe persoonsgebonden budgetten (PGB)? Voor een gemeentelijke organisatie zoeken we een Senior Kwaliteitsmedewerker Wmo die de kwaliteit van de uitvoering helpt versterken, collega’s inhoudelijk ondersteunt en bijdraagt aan een zorgvuldige en uniforme dienstverlening aan inwoners.

Organisatie

Je gaat aan de slag binnen het cluster Maatschappelijke Ondersteuning van een gemeentelijke organisatie in Noord-Brabant. Binnen het team Staf en Ondersteuning werk je samen met kwaliteitsmedewerkers, beleidsmedewerkers, contractmanagers, procesmanagers en teammanagers.

Samen zetten jullie je in voor een kwalitatief sterke uitvoering van de Wmo. Je vormt de verbinding tussen beleid, processen en de dagelijkse praktijk en draagt bij aan de verdere professionalisering van de dienstverlening.

Functie

Als Senior Kwaliteitsmedewerker Wmo ben je verantwoordelijk voor het bewaken, toetsen en verbeteren van de kwaliteit van de Wmo-uitvoering. Je controleert dossiers, beschikkingen en zorgplannen op rechtmatigheid, volledigheid en inhoudelijke kwaliteit. Op basis van je bevindingen signaleer je risico’s en doe je concrete voorstellen om werkprocessen en besluitvorming te verbeteren.

Je bent een inhoudelijk aanspreekpunt voor collega’s en ondersteunt hen bij complexe vraagstukken. Daarnaast vertaal je wijzigingen in wet- en regelgeving en gemeentelijk beleid naar duidelijke werkinstructies en praktische oplossingen voor de uitvoering.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op dossiers, beschikkingen, zorgplannen en vraagverhelderingen.
• Toetsen van de rechtmatigheid, volledigheid en consistentie van besluiten.
• Signaleren van knelpunten en opstellen van verbetervoorstellen voor werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitsrichtlijnen.
• Vertalen en ondersteunen van de implementatie van wijzigingen in wet- en regelgeving en beleid.
• Adviseren van management, beleidsmedewerkers en procesmanagers over kwaliteitsvraagstukken en verbeterkansen.
• Ondersteunen van collega’s bij complexe Wmo-casuïstiek en het geven van constructieve feedback.
• Organiseren en verzorgen van kennissessies, workshops en instructiebijeenkomsten.
• Ondersteunen bij klachten, bezwaar- en beroepsprocedures door besluiten en onderbouwingen inhoudelijk te toetsen.
• Fungeren als inhoudelijk expert op het gebied van PGB’s, waaronder beoordeling, rechtmatigheid, voortzetting, herindicaties en vervangingsvraagstukken.

Je combineert inhoudelijke deskundigheid met een kritische blik en coachende vaardigheden. Zo help je collega’s om hun kennis te verdiepen en draag je bij aan een betrouwbare, efficiënte en uniforme uitvoering van de Wmo.

Functie eisen

Voor deze opdracht zoeken we een ervaren Wmo-professional die zelfstandig werkt, analytisch sterk is en collega’s op een constructieve manier kan ondersteunen en adviseren.

Je beschikt over:

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Aantoonbare kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
• Minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen het sociaal domein.
• Ervaring met kwaliteitscontroles en het toetsen van dossiers en besluitvorming.
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van werkprocessen.
• Ervaring met het vertalen van beleid naar de uitvoeringspraktijk.
• Ervaring met advisering en kennisoverdracht aan collega’s.
• Actuele kennis van de verschillende Wmo-voorzieningen, waaronder huishoudelijke ondersteuning, begeleiding, dagbesteding, woon- en vervoersvoorzieningen, hulpmiddelen, woningaanpassingen en PGB’s.
• Ruime ervaring met complexe PGB-vraagstukken, waaronder rechtmatigheid en kwaliteitscontrole van PGB-dossiers.

Daarnaast ben je communicatief sterk, organisatiesensitief en resultaatgericht. Je weet draagvlak te creëren voor verbeteringen, durft collega’s aan te spreken en kunt goed schakelen tussen beleid, uitvoering en procesoptimalisatie.

Ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures, klachtenafhandeling, het verzorgen van trainingen en coachende werkzaamheden is een pré.

Aanbod

• Een inhoudelijk uitdagende opdracht binnen het gemeentelijk sociaal domein.
• Een seniorfunctie met veel ruimte voor kwaliteitsverbetering en inhoudelijke advisering.
• Een inzet van 28 tot 32 uur per week.
• Een beoogde startdatum van 16 november 2026, met een start bij voorkeur zo snel mogelijk.
• Een initiële einddatum van 22 februari 2027, met een opdrachtduur van maximaal twaalf maanden volgens de aanvraag.
• Hybride werken volgens de geldende afspraken.
• Een opdracht gewaardeerd op het niveau van schaal 9 volgens de gemeentelijke cao.
• Een maximaal uurtarief van € 79,38 exclusief btw.

Voor aanvang zijn een geheimhoudings- en integriteitsverklaring en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) onderdeel van de screening.

Let op: deze opdracht is niet geschikt voor zelfstandigen zonder personeel (zzp’ers), vanwege de leiding en het toezicht tijdens de uitvoering. De kandidaat moet via een dienstverband in loondienst worden gedetacheerd.

Inlichtingen

Bas de Lange 06-29479030

basdelange@marcenbas.nl